الشروط و الاحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر صحي بلس. باستخدامكم للمتجر أو طلب أي من خدماته، فإنكم تقرون بالاطلاع على هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.

يقدم متجر صحي بلس خدمات إلكترونية تتمثل في حجز مواعيد الاختبارات والخدمات المرتبطة بها، بما في ذلك:

ويقدم متجر صحي بلس خدمة تنفيذ إجراءات الحجز نيابةً عن العميل، ولا يمثل أي جهة حكومية أو جهة تنظيمية أو جهة اختبار.

يلتزم العميل بما يلي:

إدخال جميع البيانات بشكل صحيح وكامل.
التأكد من صحة جميع المعلومات قبل إرسال الطلب.
اختيار الدولة والمدينة والتخصص والفترة الزمنية المناسبة.
يتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي خطأ أو نقص في البيانات يؤدي إلى تأخير أو تعذر تنفيذ الطلب.

يبدأ تنفيذ الطلب بعد استلام المبلغ وتأكيد جميع البيانات المطلوبة.
يتم تنفيذ الخدمة بحسب توفر المواعيد لدى الجهة المنظمة للاختبار.
يمنح متجر صحي بلس مهلة تصل إلى 20 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب لتنفيذ الخدمة، ما لم يتم الاتفاق مع العميل على خلاف ذلك.
لا يضمن المتجر توفر موعد محدد إلا بعد تأكيد الحجز رسميًا.

يوفر متجر صحي بلس خدمة الضمان الذهبي وفقًا للشروط التالية:

يجب أن تكون جميع بيانات العميل صحيحة وكاملة.
يجب أن تكون التواريخ المختارة ضمن فترات الاختبار المعلنة والمعتمدة من الجهة المنظمة للاختبار.
يجب أن يحدد العميل فترة للحجز لا تقل عن 5 أيام متتالية.
يبدأ احتساب مدة التنفيذ من تاريخ اكتمال الطلب وسداد الرسوم.
يمنح متجر صحي بلس مهلة 20 يوم عمل لتوفير موعد ضمن الفترة التي حددها العميل.

إذا استوفى العميل جميع الشروط السابقة، ولم يتمكن متجر صحي بلس من توفير موعد خلال 20 يوم عمل، فيحق للعميل طلب استرداد قيمة الطلب وفق الآتي:

في حال كان الطلب بالتقسيط: يتم استرداد المبلغ بعد خصم 250 ريالًا سعوديًا (رسوم التقسيط).
في حال كان الطلب بدون تقسيط: يتم استرداد المبلغ بعد خصم 200 ريال سعودي (رسوم الخدمة والإجراءات الإدارية).

ولا يشمل الضمان الذهبي الحالات التالية:

بعد تنفيذ الخدمة أو إتمام الحجز، لا يحق للعميل طلب استرداد قيمة الخدمة، باستثناء الحالات المشمولة بالضمان الذهبي.
في حال تعذر تنفيذ الطلب لأسباب خارجة عن إرادة متجر صحي بلس، يتم التنسيق مع العميل لإيجاد الحل المناسب وفق سياسة المتجر.

يلتزم متجر صحي بلس بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم الإفصاح عنها إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة أو إذا تطلب ذلك نظام أو جهة مختصة.

لا يتحمل متجر صحي بلس المسؤولية عن:

بإتمام عملية الشراء أو تقديم طلب الخدمة، يقر العميل بأنه اطلع على هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها، وتعد ملزمة للطرفين.

ملاحظة: يقصد بـ أيام العمل الأيام الرسمية للعمل لدى متجر صحي بلس، ولا تشمل أيام الجمعة والإجازات الرسمية.

آخر تحديث: 7 يوليو 2026.